Políticas e Suporte

Regras de Uso de Contas

1. NÃO altere a senha, o e-mail ou as configurações de perfil em contas compartilhadas ou contas privadas pré-fornecidas. Isso anulará sua garantia imediatamente.
2. Utilize apenas no número permitido de dispositivos. Compartilhar o acesso com terceiros é estritamente proibido.
3. Para contas privadas (upgrade no seu próprio e-mail), certifique-se de sair de qualquer grupo familiar anterior antes do upgrade. Nessas contas, você pode alterar sua senha livremente.

A EmpireX vende produtos digitais para todo o mundo. A entrega é feita online pelo e-mail do pedido ou pelo canal de contato informado no checkout. Não há envio físico nem cobrança de frete.

A maioria dos pedidos é entregue imediatamente ou em até duas horas após o pagamento confirmado. Pedidos que exigem verificação manual podem levar mais tempo, e o suporte entrará em contato se necessário.

Método de Garantia

Faremos a troca por um novo código ou conta caso ocorra algum erro durante o uso. Se não houver produto disponível para reposição, realizaremos o reembolso.

Regras de Reembolso (Sem Estoque para Troca — consulte a descrição do produto)

• Menos de 30 dias: reembolso de 100% do valor do pedido ou troca imediata.
• Após 30 dias: reembolso proporcional ao tempo restante não utilizado.

Prazo do Produto

O prazo varia de acordo com o produto e o plano específico adquirido.

Reembolsos NÃO se aplicam por "mudança de ideia" após o envio ou em caso de violação dos Termos de Serviço (como alteração de senha).

Temos o compromisso de proteger suas informações pessoais e garantir total transparência no tratamento dos seus dados.

Informações que Coletamos

• Dados Pessoais: Nome e endereço de e-mail (para processamento de pedidos e suporte).
• Dados de Transação: ID do pedido e comprovantes de pagamento.
• Dados do Dispositivo: Endereço IP e tipo de navegador para segurança e prevenção a fraudes.

Como Usamos Seus Dados

• Para processar e entregar seus pedidos digitais instantaneamente.
• Para prestar atendimento ao cliente e suporte de garantia.
• Para enviar avisos importantes sobre as contas adquiridas.

Proteção e Compartilhamento de Dados

NÃO vendemos, trocamos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Seus dados são usados estritamente para o processamento interno de pedidos e mantidos sob sigilo.

Assumimos total responsabilidade legal por qualquer violação desta política de privacidade.